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Sin controles por parte de SEP, opera aquí Enciclomedia
por admin | Abril 23, 2008
J. Arroyo Ortega
El Programa Enciclomedia opera aquí sin controles por parte de la Secretaría de Educación Pública a nivel federal, ni de la Secretaría de Educación y Cultura a nivel estatal, que permitan validar el mantenimiento que realiza aquí una empresa privada en atención a los múltiples reportes de fallas en los equipos.
La falta de controles fue detectada en la última auditoría que a nivel nacional realizó la Auditoría Superior de la Federación (ASF).
Y en Juárez, lo confirma el coordinador de Nuevas Tecnologías en Ciudad Juárez por parte de la Secretaría de Educación y Cultura de Gobierno del Estado, Raúl Vega Garza: “los técnicos -dijo- nomás reportan que ya atendieron la queja pero no hay nadie que puede recibir o validar esa reparación, se van y luego resulta que vuelven a fallar los aparatos”.
De acuerdo con Vega Garza, tres de cada diez equipos de ‘Enciclomedia’ no están funcionando en Juárez. El funcionario prácticamente no encuentra escuela donde no haya queja sobre los aparatos, principalmente los de la fase uno, los más viejos que se instalaron hace ya más de cuatro años.
A inicio de este mes, la ASF terminó la evaluación al desempeño de la Secretaría de Educación Pública (SEP) respecto a Enciclomedia y concluyó que en cuanto a los servicios que se brindan a las escuelas primarias, la dependencia no cuenta con sistemas y/o procedimientos que permitan validar la información que proporciona la ‘Mesa de Servicios y Control de Calidad’ (MSC), por lo que los pagos por el soporte técnico se efectúan como los presenta el proveedor.
“La Dirección General encargada de la supervisión del contrato no contó con una estructura específica que permitiera llevar el manejo, control y supervisión de los servicios contratados”, señala el documento que se puede consultar en Internet y que fue entregado a la Cámara de Diputados.
La auditoría encontró que la SEP no cuenta con indicadores estratégicos que contengan la información y los elementos que permitan determinar la eficiencia, eficacia y economía con que se llevaron a cabo los servicios.
Para el Programa Enciclomedia, considerando la adquisición de equipo y contratación de servicios (apoyo técnico y mantenimiento), para todo el país, el Gobierno Federal asignó un presupuesto entre el 2004 y el 2006, de 6 mil millones 859 mil 500 pesos, de acuerdo a datos consignados en el mismo documento.
Eva Trujillo, asesora técnica de la Secretaría de Educación y Cultura de Gobierno del Estado, señaló que como el programa es federal, a nivel estatal, lo que se hace por medio del Centro Estatal de Tecnología Educativa, es un trabajo de enlace para canalizar los reportes sobre fallas de los equipos de Enciclomedia.
Dijo que a nivel local o estatal no se realiza algún control o seguimiento de los reportes ya que eso corresponde a la SEP, instancia que desde la Ciudad de México y por medio de la Mesa de Servicios y Control de Calidad, debe servir de soporte o pedir la intervención del proveedor del servicio en el Estado, en este caso de la empresa Lanix.
“Nosotros únicamente tenemos contabilizadas cuantas aulas están equipadas y el número de alumnos que están tomando clases con Enciclomedia”, expresó.
De acuerdos con los datos del Centro Estatal de Tecnología Educativa, en Juárez hay equipos instalados en mil 506 aulas de distintas escuelas, mientras que en el estado la cifra llega a 5 mil 426 salones equipados.
El Diario publicó esta semana que el Programa Enciclomedia opera aquí con equipos completamente inservibles, otros que funcionan “un día sí y otro no”, aparatos desarticulados por robo de piezas y problemas frecuentes de conexión a los recursos didácticos.
Raúl Vega Garza el coordinador de Nuevas Tecnologías en Juárez, señaló ayer que nunca ha sabido que alguien realice aquí, por parte de la Secretaría de Educación Pública una labor de verificación o control al trabajo que realizan los técnicos de la empresa que en Chihuahua responde por el mantenimiento de Enciclomedia.
El funcionario, quien actualmente realiza una actualización al inventario del Programa en Juárez, señaló que un problema recurrente es que los técnicos, cuando atienden los reportes de fallas, acuden al plantel pero no hay nadie que ‘reciba’ su trabajo y verifique que se haga lo que se está reportando.
Fuente: El Diario
Topics: Enciclomedia |